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什麼是「第二曲線」（The Second Curve）

英國倫敦商學院共同創辦人，查爾斯．韓第（Charles Handy）提出「第二曲線」（The Second Curve），又稱S曲線，該觀點建議我們在感到最舒服的時候，就要開始尋找下一個增長曲線。

若用來解釋企業組織，則說明企業要在經營高峰期，趕緊先找到下一個成長動能。韓第指出，過去一般企業平均壽命是40年，但隨著科技、環境快速變遷，企業平均壽命已縮短到14年。若等到企業開始走下坡了，才開始思考對策，恐怕為時已晚。

「第二曲線」給管理者的啟示

沒有什麼是會一直保持成長的。最好的產品、商業模式，一定都會經歷S型成長曲線：從一開始消費者逐步接受、到爆炸性成長、最後趨向平緩。

企業進入快速成長階段時，很容易落入自滿狀態。管理者要注意這其實是一個警訊，因為你永遠不知道，企業從成長走向衰退的轉捩點會在什麼時候發生。能不斷成長的公司，往往都在尋找下一個成長動能，並且不斷嘗試創新。

「第二曲線」有哪些實例？

若從整體產業的成長起伏來看，我們可以拿錄音（audio）產業為例。

在S曲線最一開始，飛利浦（Phillips）發明了盒式磁帶（Cassette Tape），逐漸有民眾開始使用這項產品，處於產品發酵階段。之後索尼（Sony）發明Walkman隨身聽，解決當時消費者的痛點，讓大家在戶外也能收聽盒式磁帶，盒式磁帶正式進入爆炸性成長階段。

索尼的成功引來其他競爭對手的模仿，包含飛利浦、東電化（TDK）、麥克斯韋（Maxwell），這也代表盒式磁帶市場已趨向飽和，進入成長平緩階段。

隨後，索尼與飛利浦發明光碟片，帶來了破壞式創新（Disruptive innovation）。這項產品接續盒式磁帶的S曲線末端，為整體錄音產業帶起另一波成長動能。

若從一間企業的成長起伏來看，我們可以舉蘋果公司為例。

賈伯斯非常明白S曲線這項法則。他在蘋果公司不斷推出新產品、取得爆炸性成長之時，仍持續投入研發下一個創新產品，接續創造公司的下一個成長動能。

到了2010年，蘋果推出的破壞式創新包括iPod、iPhone和iPad，不僅維持公司成長，也改變整個市場遊戲規則，賈伯斯更宣稱取得勝利。他在介紹iPod產品時就說：蘋果公司現在是全球最大的移動設備公司，比索尼、三星和諾基亞的移動設備業務還大。【完】