诉讼律师如何与客户沟通？

编者按：今天推荐的文章来自北京天元律所陈卓律师，他分享了诉讼律师与客户之间全方位的交流和沟通技能，其中对于客户心态的认识及应对分析的尤为深刻。

诉讼律师做庭前准备工作，比较忌讳的是闭门造车。如果只是闷头看客户提供的材料，然后就炮制出相关文件，想当然的决定案件该如何做，这是在做司法考试的卷四，而不是做实务的态度，非常容易出现偏差。书面材料所体现出来的事实是不完整的、干瘪的，甚至是错误的、相反的，客户所实际经历的事实远比书面材料所体现的复杂。因此诉讼律师需要与客户进行全方位的交流和沟通。诉讼律师与客户的交流和沟通工作应当着重了解案件事实、客户需求、客户心态以及客户对诉讼案件的资源支持四个方面的内容，从而为后续工作奠定基础。

1、诉讼律师需要听客户讲故事，全面了解案件相关事实。

莎翁曰：“整个世界是个舞台，所有的男人和女人只不过是演员。”（Alltheworld'sastage,andallthemenandwomenmerelyplayers.）现实中发生的故事远比戏剧中的情节更为抢眼，但对于诉讼律师而言，不是自己亲身经历的，不过是在冷眼旁观。但这种冷眼旁观，并不是冷漠的对待，而是冷静的审视。

（1）诉讼律师需要有倾听的态度

在客户讲故事时，很多诉讼律师都嫌客户