融资租赁业务的数字化营销

坤FL · 2019-11-7 00:50

通过《下一个是什么？营销的未来——从酒店业视角解读科特勒未来营销》阅读我们提炼了关于市场化营销的重要的关键论调：

市场营销出现了一个变革，就是数字化。每一个公司如果说不转向数字化营销，都是在犯错误。

融资租赁公司虽然说是金融服务企业，但再过去的融资租赁公司刚刚引入国内的时候，当今的项目经理名片上的职务一般写作 Sales，也就意味着融资租赁业务也就是金融产品的推广和营销，其实本质上融资租赁公司的运营逻辑也是：设计出金融服务产品之后向承租人客户推广，在过去的工作中，面向不特定承租人的租赁物，在承做租赁业务的时候，因为融资租赁本身的性质，同时也势必与租赁物制造商之间的营销策略进行密切的配合，尤其是厂商系融资租赁公司，融资租赁业务本身也是机械或者设备产品的金融推广工具，早起的融资租赁公司的主要业务涉及的是工程机械，融资租赁涉及的实体产品的品类较窄，业务的渗透率较低。融资租赁行业经过十余年的高速发展，实体经济的渗透率不断提高，如今涉及的产业门类已经非常广泛，例如：航空、船舶、医疗、教育、能源、汽车、工程机械、尤其是在面向对不特点客户的领域融资租赁会更是具备了宽泛的客户群，尤其是个人乘用车等动产、小微企业主需要回租或者直租的资产。这类承租人客户群体的最大的特点为分布广泛、风险大小不同、需求差异性大。为了解决上述问题，部分大型租赁曾经通过人海战术来解决，例如远东、中联等租赁公司在2012年左右的融资租赁雇员曾经达到过人数2000余人的规模。虽然解决了业务上的诸多问题，但是也带来公司管理难度陡增、流程异常繁杂等情况，并且持续下去有可能造成业务条线，内紧外松，业务效率降低，诱发潜在的金融风险。

通过运用数字化营销理念，现代的租赁公司可以将部分客户发掘通过行业经济数据、行业金融服务产品历史数据进行对比整合分析，优化产品方案设计。

通俗的说，“数字化”就是将原来人工做的工作和流程转化为计算机来做，并借助于计算机不断优化工作质量和提升效率。“数字化”有技术层面的概念，但更为关键的是将技术融合到每一个工作流程、用户旅程的每一个接触点中。在市场营销方面，就是从一个“人对人的市场营销方法”转向“计算机对人的营销方法”。也就是更好的构建融资租赁与客户的商业模式的不断演化和更新。

融资租赁业务的数字化营销

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